Cette politique de confidentialité vous aidera à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Si nous modifions nos pratiques de confidentialité, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité.

Nos valeurs

La confiance est le fondement du site Web TITIKA et implique de nous faire confiance pour faire ce qu'il faut avec vos informations. Nos valeurs ci-dessous devraient vous aider à mieux comprendre ce que nous pensons de vos informations et de votre vie privée.

• Vos informations vous appartiennent

  Nous analysons soigneusement les types d'informations dont nous avons besoin pour fournir nos services et nous essayons de limiter les informations que nous collectons à celles dont nous avons réellement besoin. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou anonymisons ces informations lorsque nous n'en avons plus besoin. Lors de la création et de l'amélioration de nos produits, nos ingénieurs travaillent en étroite collaboration avec nos équipes de confidentialité et de sécurité pour construire en gardant la confidentialité à l'esprit. Dans tout ce travail, notre principe directeur est que vos informations vous appartiennent et nous visons à n’utiliser vos informations qu’à votre avantage.

• Nous protégeons vos informations des autres

  Si un tiers demande vos informations personnelles, nous refuserons de les partager à moins que vous nous donniez la permission ou que nous y soyons légalement tenus. Lorsque nous sommes légalement tenus de partager vos informations personnelles, nous vous en informerons à l’avance, sauf si la loi nous l’interdit.

Pourquoi nous traitons vos informations

Nous traitons généralement vos informations lorsque nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter les paiements de votre commande), ou lorsque nous devons utiliser vos informations personnelles pour une raison liée au service client (par exemple, des recommandations de produits). . Le droit européen qualifie ces raisons d’« intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » comprennent :

• prévenir les risques et la fraude
• répondre à des questions ou fournir d’autres types de soutien
• aider les clients à trouver ou à dimensionner les produits
• fournir et améliorer nos produits et services
• fournir des rapports et des analyses
• tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
• aider au marketing, à la publicité ou à d'autres communications

Nous traitons les informations personnelles uniquement pour ces « intérêts légitimes » après avoir examiné les risques potentiels pour votre vie privée – par exemple, en assurant une transparence claire de nos pratiques de confidentialité, en vous offrant le contrôle de vos informations personnelles le cas échéant, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous envoyons vos informations, combien de temps nous conservons vos informations ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations.

L'une des façons dont nous pouvons aider les clients qui utilisent le site Web de TITIKA consiste à utiliser des techniques telles que le «  apprentissage automatique » (la loi européenne appelle cela « prise de décision automatisée ») pour nous aider à améliorer nos services. Lorsque nous utilisons l’apprentissage automatique, soit nous : (1) avons toujours un être humain impliqué dans le processus (et ne sommes donc pas entièrement automatisés) ; ou (2) utiliser l'apprentissage automatique d'une manière qui n'a pas d'implications significatives en matière de confidentialité (par exemple, réorganiser les produits d'une collection).

Vos droits sur vos informations

Nous pensons que vous devriez pouvoir accéder et contrôler vos informations personnelles, peu importe où vous vivez. Selon la façon dont vous utilisez le site Web TITIKA, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, de corriger, de modifier, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles (par exemple, le marketing direct). Nous ne vous facturerons pas plus ni ne vous fournirons un niveau de service différent si vous exercez l’un de ces droits.

Si vous achetez quelque chose sur le site TITIKA et souhaitez exercer ces droits sur les informations relatives à votre achat, vous devez nous contacter directement.

Veuillez noter que si vous nous envoyez une demande relative à vos informations personnelles, nous devons nous assurer qu'il s'agit bien de vous avant de pouvoir répondre. Pour ce faire, nous pouvons demander à voir des documents prouvant votre identité, que nous éliminerons après vérification.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom, veuillez nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers pour vous. Si vous nous envoyez un e-mail à partir d'une adresse e-mail différente, nous ne pouvons pas déterminer si la demande vient de vous et ne serons pas en mesure de répondre à votre demande. Dans votre e-mail, veuillez inclure le nom et l'adresse e-mail de votre agent autorisé.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une demande, vous pouvez nous contacter pour résoudre le problème. Vous avez également le droit de contacter à tout moment votre autorité locale de protection des données ou de confidentialité.

Enfin, comme il n’existe pas de compréhension commune de la signification d’un signal « Ne pas suivre » , nous ne répondons pas à ces signaux d’une manière particulière.

Où nous envoyons vos informations

Nous sommes une entreprise canadienne, mais nous travaillons et traitons des données sur des individus à travers le monde. Pour exploiter notre entreprise, nous pouvons envoyer vos informations personnelles en dehors de votre état, province ou pays, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Lorsque nous envoyons vos informations au-delà des frontières, nous prenons des mesures pour protéger vos informations et nous essayons de n'envoyer vos informations qu'à des pays dotés de lois strictes en matière de protection des données.

Comment nous protégeons vos informations

Nos équipes travaillent sans relâche pour protéger vos informations et assurer la sécurité et l’intégrité de notre site Internet. Nous faisons également appel à des auditeurs indépendants pour évaluer la sécurité de notre stockage de données et de nos systèmes qui traitent les informations financières. Cependant, nous savons tous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peuvent être sécurisées à 100 %. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Comment nous joindre

Si vous souhaitez poser des questions, faire une demande ou vous plaindre de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à online@titika.ca ou à l'une des adresses ci-dessous.

Amérique du Nord, Amérique du Sud, îles britanniques ou Europe :

TITIKA Active Couture

À l'attention du délégué à la protection des données
620, chemin Alden,
Markham, Ontario
L3R9R7
CANADA

Asie, Australie, Afrique, Moyen-Orient ou Nouvelle-Zélande :

TITIKA Active Couture Hong Kong

À l'attention du délégué à la protection des données
L3, 10/F, Bloc3,
Bâtiment de peinture de chameau,
60, route Hoi Yuen,
Kwun Tong, Hong Kong
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